（胡旭輝）近日，西開有限高標準高質(zhì)量完成廣西玉林供電局220kV興業(yè)變電站隔離開關設備維保工作，迅速響應的央企擔當以及高效專業(yè)的售后服務獲得了用戶的一致認可，特授予錦旗及感謝信表示高度贊揚和誠摯感謝。

接到用戶緊急反饋后，為確保安全送電，西開有限迅速響應，第一時間統(tǒng)籌安排，組織人員與現(xiàn)場用戶溝通了解設備維保情況，落實產(chǎn)品型號、技術參數(shù)，南網(wǎng)市場運維人員和服務人員快速聯(lián)動，一方面緊急協(xié)助玉林局用戶在廣西境內(nèi)借調(diào)匹配產(chǎn)品，另一方面排除萬難抽調(diào)優(yōu)秀的服務人員立刻趕赴興業(yè)變現(xiàn)場勘察施工環(huán)境。經(jīng)過多方人員的緊密配合、分工協(xié)作，新產(chǎn)品很快被送達現(xiàn)場并完成更換和調(diào)試、試驗工作，最終順利投入運行。

從接到用戶反饋電話到最終產(chǎn)品投運，運維和服務工作“無縫銜接”，西開有限以不到72小時的“優(yōu)質(zhì)服務”快速解決用戶問題?！皟?yōu)質(zhì)服務”不僅僅是公司秉承的一種服務理念，更是廣大用戶對售后服務工作中所彰顯的“超快的響應速度、超強的工作技能、超高的服務責任心”的贊揚和褒獎。

西開有限將始終以用戶為中心，秉承“三心”服務理念，以質(zhì)量為根本，以高質(zhì)量履約為主線，樹立企業(yè)良好形象，打造優(yōu)質(zhì)服務品牌，全力保障電力安全穩(wěn)定可靠運行，昂首闊步走好高質(zhì)量發(fā)展之路。